Сервисная служба

Компания «Хофтайм» обеспечивает своих клиентов полноценным сервисом и гарантийным ремонтом шиномонтажного и автосервисного оборудования. Все необходимые работы производятся как на территории владельца оборудования, так и в собственной ремонтной мастерской в Москве. Компания является дистрибьютором зарубежных производителей шиномонтажного и автосервисного оборудования, что позволяет в кратчайшие сроки поставлять оригинальные запчасти и узлы по низким ценам.

На все оборудование для шиномонтажа, приобретенное в компании, дается заводская гарантия. Монтажные и ремонтные работы производятся в соответствии с регламентом и рекомендациями изготовителей, что позволяет продлить срок службы автосервисного оборудования и эксплуатировать его более эффективно. Сертифицированные специалисты по монтажу и пусконаладке оборудования, сервисные инженеры и менеджеры имеют специальное образование и квалификацию, полученную на заводах-производителях в процессе выездного обучения.

Основные направления сервисной службы:

Монтаж и ввод в эксплуатацию. Монтажные работы включают в себя все необходимые мероприятия для обеспечения нормальной работоспособности шиномонтажного оборудования Hofmann, John Bean и других производителей. Специалисты проводят установку автоподъемников, балансировочных станков и стендов сход развал, моек колес. Производится калибровка и ввод в эксплуатацию шиномонтажного и сервисного оборудования, пуско-наладочные работы.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание. Проводятся регулярные профилактические мероприятия по техническому обслуживанию шиномонтажного оборудования Hofmann в рамках гарантийного договора: обновление программного обеспечения, замена узлов, технических жидкостей, изнашиваемых материалов, таких как накладки на лапы для автоподъемников, приводных ремней и др. Осуществляются регламентные ремонтные работы с использованием фирменных запчастей со склада компании.

Ремонт и восстановление оборудования. Сервисная служба осуществляет ремонт шиномонтажного и автосервисного оборудования приобретенного у компании или уже эксплуатируемого. Поставляются необходимые запчасти, проводится работа по их замене, регулировка и отладка. Возможно восстановление работоспособности изношенного и б/у шиномонтажного оборудования.

При необходимости сервис-менеджер выезжает к клиенту на объект для выявления возникших неполадок и составления плана ремонта шиномонтажного и автосервисного оборудования. Проектировщики оказывают консультации по монтажу вспомогательных пневмомагистралей, устройству систем маслораздачи и вентиляции на объектах, производят надзор за монтажными работами в рамках «шеф-монтажа».

Основная задача сервисной службы «Хофтайм» - обеспечение бесперебойной работы автосервисного и шиномонтажного оборудования, приобретенного в компании, и своевременное проведение ремонтных работ.